FALSAS PROMOÇÕES
Como é o golpe?
O criminoso se faz passar por um Atendente, oferecendo algum tipo de benefício, prêmio ou promoção. Avisa que, para aproveitá-la, o cliente precisa comprar cartões de recarga e fornecer as senhas para o falso Atendente. Este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS). Em alguns casos, este falso Atendente entra em contato com o cliente através de ligações a cobrar.
Como identificar?
A empresa de telefonia não pede, em hipótese alguma, as senhas dos cartões de recarga de seus clientes. E também não realiza ligações a cobrar para seus clientes. Como se prevenir?
Oriente todos os moradores da sua casa a não fornecerem dados pessoais, informações sobre a linha telefônica ou código de segurança por telefone. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade da ligação, desligue e contate o atendimento da empresa de telefonia de sua cidade.
FALSOS SEQUESTROS
Como é o golpe?
O criminoso liga para o cliente da empresa de telefonia com a falsa informação de que um parente da vítima foi seqüestrado ou sofreu algum tipo de acidente grave. Em seguida, pede que o cliente compre cartões pré-pagos como resgate. Em uma variação deste mesmo golpe, o criminoso pode se fazer passar por um bombeiro ou policial, ou pode utilizar informações que, a princípio, o criminoso não poderia ter.
Como identificar?
Tente localizar, através de outro telefone, a suposta vítima do seqüestro ou acidente. Peça a quem está fazendo ligação em nome da vítima informações específico como nome completo, identidade, roupa que está usando - qualquer informação que você possa usar para confirmar a história. Se possível peça também um número DIFERENTE para confirmação. Após estas providências, caso desconfie que a situação é um seqüestro de verdade, contate imediatamente a polícia. Como se prevenir?
Oriente todas as pessoas da casa a não fornecerem dados pessoais por telefone. São estas informações que os golpistas usam para dar mais credibilidade para os golpes. Cuidado ao dar informações para supostas entregas de produtos, serviços ou brindes. Confirme a entrega com o estabelecimento de origem antes, em revistas, jornais, TV ou rádio.
FALSOS DEFEITOS NA LINHA
Como é o golpe?
O criminoso liga a cobrar para o cliente, identificando-se como um funcionário da empresa de telefonia, citando sua área de trabalho e endereço de localização. Ele diz que foi detectado um falso problema técnico (defeito, clonagem, escuta telefônica ou outra mentira) na linha do cliente ou alega que está fazendo um teste de qualidade. Para corrigir o suposto problema ou efetuar o teste, o golpista solicita que o cliente digite alguns códigos de segurança. Na verdade. Ao digitar, o cliente está programando um serviço inteligente (Siga-me, conferência, transferência e etc...).
Como identificar?
As empresas de serviço de telefonia não ligam a cobrar para a residência do cliente e não executa procedimentos de reparos com a digitação de códigos no aparelho telefônico do cliente.
Como se prevenir?
Oriente todos os moradores da sua casa a não fornecerem dados pessoais, informações sobre a linha telefônica ou código de segurança por telefone. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade da ligação, desligue e contate o atendimento da empresa que fornece o serviço de telefonia em sua região.
FALSOS E-MAILS
Como é o golpe?
O cliente recebe um e-mail sobre os mais diversos assuntos (cobrança, informes em geral), enviados em nome da suposta empresa de telefonia. Ao clicar em algum link ou ao abrir algum arquivo do e-mail, é instalado no computador do cliente um arquivo conhecido por “Trojan”. Esses “Trojans” são capazes de capturar suas senhas, números de cartões e até mesmo alterar o número de destino do seu provedor de Internet, programando o discador para se conectar através de algum provedor no exterior.
Como identificar?
As empresas de telefonia não pedem para que o cliente abra arquivos estranhos em seus e-mails.
Como se prevenir?
Ao receber um e-mail em que desconfie da origem, o mesmo deve ser deletado imediatamente e, em hipótese alguma, deve ser aberto para leitura. Caso acidentalmente o e-mail seja aberto, desligue imediatamente o computador e procure um serviço técnico. Informe o ocorrido e peça para verificar a instalação de programas utilizados para golpes (captura de senhas, de números de cartões ou programação de discador).
Como é o golpe?
O criminoso se faz passar por um Atendente, oferecendo algum tipo de benefício, prêmio ou promoção. Avisa que, para aproveitá-la, o cliente precisa comprar cartões de recarga e fornecer as senhas para o falso Atendente. Este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS). Em alguns casos, este falso Atendente entra em contato com o cliente através de ligações a cobrar.
Como identificar?
A empresa de telefonia não pede, em hipótese alguma, as senhas dos cartões de recarga de seus clientes. E também não realiza ligações a cobrar para seus clientes. Como se prevenir?
Oriente todos os moradores da sua casa a não fornecerem dados pessoais, informações sobre a linha telefônica ou código de segurança por telefone. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade da ligação, desligue e contate o atendimento da empresa de telefonia de sua cidade.
FALSOS SEQUESTROS
Como é o golpe?
O criminoso liga para o cliente da empresa de telefonia com a falsa informação de que um parente da vítima foi seqüestrado ou sofreu algum tipo de acidente grave. Em seguida, pede que o cliente compre cartões pré-pagos como resgate. Em uma variação deste mesmo golpe, o criminoso pode se fazer passar por um bombeiro ou policial, ou pode utilizar informações que, a princípio, o criminoso não poderia ter.
Como identificar?
Tente localizar, através de outro telefone, a suposta vítima do seqüestro ou acidente. Peça a quem está fazendo ligação em nome da vítima informações específico como nome completo, identidade, roupa que está usando - qualquer informação que você possa usar para confirmar a história. Se possível peça também um número DIFERENTE para confirmação. Após estas providências, caso desconfie que a situação é um seqüestro de verdade, contate imediatamente a polícia. Como se prevenir?
Oriente todas as pessoas da casa a não fornecerem dados pessoais por telefone. São estas informações que os golpistas usam para dar mais credibilidade para os golpes. Cuidado ao dar informações para supostas entregas de produtos, serviços ou brindes. Confirme a entrega com o estabelecimento de origem antes, em revistas, jornais, TV ou rádio.
FALSOS DEFEITOS NA LINHA
Como é o golpe?
O criminoso liga a cobrar para o cliente, identificando-se como um funcionário da empresa de telefonia, citando sua área de trabalho e endereço de localização. Ele diz que foi detectado um falso problema técnico (defeito, clonagem, escuta telefônica ou outra mentira) na linha do cliente ou alega que está fazendo um teste de qualidade. Para corrigir o suposto problema ou efetuar o teste, o golpista solicita que o cliente digite alguns códigos de segurança. Na verdade. Ao digitar, o cliente está programando um serviço inteligente (Siga-me, conferência, transferência e etc...).
Como identificar?
As empresas de serviço de telefonia não ligam a cobrar para a residência do cliente e não executa procedimentos de reparos com a digitação de códigos no aparelho telefônico do cliente.
Como se prevenir?
Oriente todos os moradores da sua casa a não fornecerem dados pessoais, informações sobre a linha telefônica ou código de segurança por telefone. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade da ligação, desligue e contate o atendimento da empresa que fornece o serviço de telefonia em sua região.
FALSOS E-MAILS
Como é o golpe?
O cliente recebe um e-mail sobre os mais diversos assuntos (cobrança, informes em geral), enviados em nome da suposta empresa de telefonia. Ao clicar em algum link ou ao abrir algum arquivo do e-mail, é instalado no computador do cliente um arquivo conhecido por “Trojan”. Esses “Trojans” são capazes de capturar suas senhas, números de cartões e até mesmo alterar o número de destino do seu provedor de Internet, programando o discador para se conectar através de algum provedor no exterior.
Como identificar?
As empresas de telefonia não pedem para que o cliente abra arquivos estranhos em seus e-mails.
Como se prevenir?
Ao receber um e-mail em que desconfie da origem, o mesmo deve ser deletado imediatamente e, em hipótese alguma, deve ser aberto para leitura. Caso acidentalmente o e-mail seja aberto, desligue imediatamente o computador e procure um serviço técnico. Informe o ocorrido e peça para verificar a instalação de programas utilizados para golpes (captura de senhas, de números de cartões ou programação de discador).